Zahlungsmethoden

Damit Sie Ihre Bestellung bequem und übersichtlich abschliessen können, bieten wir verschiedene gängige Bank- und Zahlungskarten an.

Alle tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf der Checkout-Seite angezeigt.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Derzeit werden folgende Bank- und Zahlungskarten unterstützt:

• American Express
• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• Visa

Über die genannten Zahlungsmethoden hinaus bieten wir derzeit keine weiteren nicht aufgeführten Zahlungsarten an.

So funktioniert die Zahlung

Der Zahlungsvorgang läuft in der Regel wie folgt ab:

Wählen Sie die gewünschten Möbelprodukte aus und legen Sie sie in den Warenkorb;
Gehen Sie zur Kasse;
Geben Sie die für die Bestellung und Lieferung erforderlichen Informationen ein;
Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsmethode;
Schliessen Sie die Zahlung gemäss den Anweisungen auf der Seite ab;
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in die weitere Bearbeitung geleitet.

Die erfolgreiche Zahlung der Bestellung bedeutet nicht, dass die Bestellung bereits versendet wurde.

Nach der Bestellbestätigung bearbeiten wir Ihre Bestellung gemäss dem normalen Auftragsabwicklungsprozess. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:

1–3 Werktage.

Zahlungssicherheit

Bitte schliessen Sie Ihre Zahlung nur über den offiziellen Zahlungsvorgang auf der Checkout-Seite der Website ab.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Bank- oder Zahlungskarte verwenden, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind, und schützen Sie Ihre Konto- und Zahlungssicherheitsinformationen angemessen.

Übermitteln Sie bitte niemals per E-Mail oder auf anderen nicht erforderlichen Wegen:

• Vollständige Kreditkartennummern
• CVV/CVC-Sicherheitscodes
• Zahlungspasswörter
• Online-Banking-Passwörter
• Andere unnötige sensible Zahlungsinformationen

Wenn Sie ungewöhnliche Zahlungen oder nicht autorisierte Transaktionen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und setzen Sie sich bei Bedarf mit Ihrer ausstellenden Bank in Verbindung.

Zahlungsfehler oder Zahlungsanomalien

Wenn Sie auf folgende Probleme stossen:

• Zahlung fehlgeschlagen
• Fehler auf der Zahlungsseite
• Unklarer Zahlungsstatus
• Zahlung erfolgt, aber der Bestellstatus wurde nicht ordnungsgemäss aktualisiert

Kontaktieren Sie uns bitte vorrangig per E-Mail.

Um uns bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu unterstützen, empfehlen wir Ihnen, folgende Angaben zu machen:

• Bestellnummer
• Name, der bei der Bestellung verwendet wurde
• Kurze Beschreibung des Zahlungsproblems
• Bei Bedarf Screenshots der Fehlermeldung oder des Zahlungsstatus

Bitte geben Sie in Screenshots oder E-Mails keine vollständigen Kreditkartennummern, CVV/CVC-Codes, Zahlungspasswörter oder andere sensible Zahlungsinformationen an.

Rückerstattungen

Wenn Stornierungen, Rücksendungen oder andere Rückerstattungsanträge den entsprechenden Richtlinien entsprechen, werden Rückerstattungen gemäss den geltenden Rückerstattungsrichtlinien bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über:

Die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Rückerstattung bei Stornierungen

Wenn Ihr Stornierungsantrag genehmigt wird, wird die Rückerstattung innerhalb von:

1–5 Werktagen bearbeitet.

Rückerstattung bei Rücksendungen

Für berechtigte Rücksendungen leiten wir nach Erhalt und Prüfung der Ware die Rückerstattung innerhalb von:

1–5 Werktagen ein.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit der Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungsdienstleisters variieren.

Diese Seite gibt kein konkretes Datum der Gutschrift auf Ihrem Konto an.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Rückerstattungen haben, können Sie uns kontaktieren.

E-Mail: contact@ginalise.com

Telefon: +1 (918) 358-2746

Adresse: 363377 E 5000 Rd, Cleveland, OK 74020, US

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 (MEZ)