Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ginalise
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher, die über ginalise.com die Website besuchen, nutzen und Möbelprodukte kaufen.
Diese Bedingungen umfassen die Nutzung der Website, den Kauf von Waren, die Zahlung, den Versand, die Stornierung von Bestellungen, den Widerruf, die Rückgabe und die Rückerstattung.
Sollten diese Bedingungen von den anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzgesetzen abweichen, haben die gesetzlichen Rechte der Verbraucher Vorrang.
Nutzung der Website
Bei der Nutzung der Website sind die Nutzer verpflichtet, wahrheitsgemässe, genaue und gültige Informationen anzugeben. Es ist untersagt, die Website für rechtswidrige, betrügerische Handlungen, unbefugte Zugriffe oder Störungen des ordnungsgemässen Betriebs der Website zu nutzen.
Wir bemühen uns nach besten Kräften, den ordnungsgemässen Betrieb der Website und der damit verbundenen Dienste aufrechtzuerhalten. Produktinformationen, Lagerbestände und Website-Funktionen können jedoch aus tatsächlichen Gründen angepasst werden.
Waren, Lagerbestand und Preise
Die Website enthält Informationen zu Möbelprodukten, einschliesslich Name, Beschreibung, Bilder, Abmessungen, Material, Farbe, Preis und weitere relevante Angaben.
Wir bemühen uns, die Produktinformationen so genau wie möglich zu gestalten. Aufgrund von Anzeigeeinstellungen können jedoch geringfügige optische Abweichungen zwischen Produktbildern und dem tatsächlichen Produkt auftreten.
Die Lagerbestände können sich ändern. Sollte eine Bestellung nicht ordnungsgemäss ausgeführt werden können, bearbeiten wir den Fall gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Richtlinien.
Die Preise werden in Euro angezeigt. Die anwendbaren Steuern sind im Produktpreis enthalten.
Bestellungen und Zahlung
Vor dem Absenden einer Bestellung sollten die Nutzer die ausgewählten Artikel, Mengen, Preise, Lieferadresse und Kontaktdaten überprüfen.
Nach dem Absenden der Bestellung wird diese entsprechend dem tatsächlichen Status bearbeitet. Auf der Checkout-Seite der Website werden die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt.
Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wird oder fehlschlägt, kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäss bearbeitet werden.
Versand und Lieferung
Wir bieten Lieferungen in ganz Deutschland an.
Versandkostenregelung:
- Bei Bestellungen unter 89,99 €: Versandkosten von 9,99 €
- Bei Bestellungen ab 89,99 €: Versandkostenfrei
Die Bearbeitungszeit der Bestellungen beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Spediteur beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–8 Werktage.
Folgende Spediteure können eingesetzt werden:
- FedEx
- DHL Express
- UPS
Nach dem Versand werden, sofern zutreffend, Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt.
Die anwendbaren Steuern sind im Produktpreis enthalten. Die Zollabfertigung wird von unseren Logistikdienstleistern abgewickelt. Unter normalen Umständen müssen Verbraucher im Rahmen des normalen Liefer- und Zollabfertigungsprozesses keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren zahlen.
Einzelheiten zum Versand finden Sie in den separaten Versand- und Lieferbedingungen.
Stornierung von Bestellungen
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Verbraucher uns so schnell wie möglich kontaktieren, um eine Stornierung zu beantragen. Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
Nach dem Versand der Bestellung kann diese in der Regel nicht mehr direkt storniert werden. Verbraucher können die Ware nach Erhalt gemäss den geltenden Widerrufs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien bearbeiten.
Die Stornierung einer Bestellung berührt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte.
Einzelheiten zur Stornierung finden Sie in der separaten Stornierungsrichtlinie.
Widerruf, Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Das gesetzliche Widerrufsrecht der Verbraucher wird durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bieten wir eine freiwillige 35-tägige Rückgabeverlängerung an. Diese 35-tägige Regelung ist ein zusätzlicher Rückgabeservice und ersetzt oder beschränkt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher.
Wir bieten Rückgaben an, aber keinen direkten Umtausch. Da Möbel Lagerbestände, Auftragsabwicklung und logistische Abläufe betreffen, erfolgt ein Umtausch in der Regel durch Rücksendung der Originalware und anschliessende Neubestellung, um Bearbeitungsfehler und Lieferverzögerungen zu vermeiden.
Wenn die Ware Transportschäden, Qualitätsmängel, falsche Lieferung oder andere nicht vom Verbraucher zu vertretende Probleme aufweist, bieten wir je nach Einzelfall eine kostenlose Rücksendung, vollständige Rückerstattung, teilweise Rückerstattung oder andere angemessene Lösungen an.
Nach Genehmigung eines Rückgabeantrags stellen wir ein elektronisches Retourenetikett zur Verfügung. Die Verbraucher müssen das Etikett selbst herunterladen und ausdrucken und die Ware gemäss den Rückgabeanweisungen zurücksenden.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung bei Erfüllung der Voraussetzungen innerhalb von 1–5 Werktagen eingeleitet und grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit der Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungsdienstleisters ab.
Einzelheiten finden Sie in der separaten Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
Datenschutz
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Verbraucher gemäss der anwendbaren GDPR/DSGVO, den deutschen Datenschutzgesetzen und anderen geltenden Rechtsvorschriften.
Personenbezogene Daten können für die Auftragsabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Nachbearbeitung, den Betrieb und die Sicherheit der Website sowie für andere erforderliche Zwecke verwendet werden.
Cookies und ähnliche Technologien werden gemäss den geltenden Datenschutzanforderungen eingesetzt. Für Datenverarbeitungen, die eine Einwilligung des Nutzers erfordern, können die Nutzer über die entsprechenden Mechanismen ihre Wahl treffen, ablehnen oder ihre Einwilligung widerrufen.
Haftung
Wir treffen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen angemessene Massnahmen, um Waren und damit verbundene Dienstleistungen bereitzustellen.
Diese Bedingungen schliessen oder beschränken keine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, einschliesslich der zwingenden Rechte der Verbraucher.
Sofern die Ware gesetzlich vorgesehene Mängel oder andere haftungsbegründende Umstände aufweist, wird dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die auf diese Bedingungen anwendbaren Rechtsvorschriften gelten unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzrechte, die deutschen und europäischen Verbrauchern gesetzlich zustehen.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei Änderungen der Gesetze, der Website-Funktionen, des Dienstleistungsangebots oder der Geschäftsregeln angemessen aktualisieren.
Die aktualisierte Version wird auf der Website bereitgestellt.
Durch Aktualisierungen dürfen die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht ausgeschlossen werden.
Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben oder anderen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte vorrangig per E-Mail:
E-Mail: contact@ginalise.com
Telefon: +1 (918) 358-2746
Adresse: 363377 E 5000 Rd, Cleveland, OK 74020, US
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 (MEZ)